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消费维权的方式有哪些?

2017-12-13 09:59:38 超级管理员 阅读 5

如果消费者在购买商品或者服务的过程中产生了纠纷,可以采取下列方式维权:

1、消费者可以与商家协商具体处理途径,修理、更换、重作、退货、减少价款或者报酬。

2、 若是网购,消费者可以在7天内无理由退货。

3、 消费者可以打“12315”消费者投诉举报电话进行投诉。

4、 消费者可以通过向对方发送律师函的方式郑重通知对方履行的最后期限,要求对方主动履行退费、赔偿等义务,告知对方如果不履行则您将采取诉讼等进一步的法律措施,律师函可以协助您双方打破谈判僵局,推进谈判进程。

5、 消费者可以委托律师进行调解,律师可以站在中立角度以专业视角切入分析,促使双方产品的维修或者更换问题进行协商并达成调解协议,快速解决纠纷。

6、 消费者也可以向经营者或者生产者所在地或者合同履行地的人民法院起诉,起诉时需要准备起诉状,身份证,对方工商注册信息以及相关证据材料,法院通常会在6个月内做出判决。